Datteren opplyste at faren har lammelser i den ene siden av kroppen, men at han er kognitivt velfungerende og ikke har tegn på demens.
Vist Grønli fortalte deretter om en konkret hendelse som skjedde i sommer, altså etter varselet som ble sendt til helsebyråd Oluf Ulseth, sykehjemsetaten og Smartlegen.
– Pappa falt og ble liggende på rommet sitt. Han trykket og trykket på alarmen uten at noen kom, sa hun.
Deretter fortsatte datteren å fortelle om enda flere uheldige hendelser fra perioden etter at varselet var sendt.
– Ulv-ulv-situasjon
– Dessverre har problemene ved Uranienborghjemmet bare fortsatt etter at varselet ble sendt, sa hun.
*Nederst i denne artikkelen kan du lese hele svaret Smartlegen ga på varslene som kom.
– Pappa har også opplevd å ikke få hjelp til å gå på do. Det er også fortsatt legging ved 20-tiden, la datteren til.
Vist Grønli fortalte bystyrepolitikerne også om at en digital alarm på farens rom en dag hadde gått av 68 ganger.
– Men pappa hadde ikke falt. På dette tidspunktet hadde han besøk. Så han kan jo ikke ha falt, sa hun.
Vist Grønli la til at hun ikke er mot digitale tjenester som kan forbedre hverdagen for beboere og ansatte.
– Men her er avviksmeldingene ikke til å stole på. Det skaper en farlig ulv-ulv-situasjon, sa hun.
– Kjeft av nattevakt
Vist Grønli er kritisk til at bemanningen ved Uranienborghjemmet er blitt redusert, særlig på nattestid, før Smartlegen forsikret seg om at de digitale løsningene fungerte.
– En varm sommernatt for ikke så lenge siden fikk pappa også kjeft av en nattevakt for å ønske hjelp til å åpne en balkongdør, sa hun.
– Det tyder vel på at presset på nattevaktene er for stort, la hun til.
Silje Vist Grønli understreket overfor bystyrets helsepolitikere at hun ikke mener dette handler om de ansatte, men om Smartlegens drift av sykehjemmet.
Smartlegen avviste tidligere i sommer nesten alle anklagene i varselet fra pårørende og beboere. Svaret fra selskapet kan leses i sin helhet nederst i denne artikkelen.
– Ganske arrogante
I løpet av sommeren har også sykehjemsetaten og helsebyråd Oluf Ulseth avvist mesteparten av innholdet i varselet.
Helsebyråd Oluf Ulseth (H) under redegjørelsen for bystyrets helse- og sosialutvalg. Foto: Christian Boger
Da Silje Vist Grønli fikk spørsmål fra bystyreutvalget om hvordan hun har opplevd svarene fra Smartlegen, sykehjemsetaten og helsebyråden, la hun ikke skjul på at det er vondt.
– Jeg opplever jo at vi ikke blir trodd. Og jeg opplever svarene som ganske arrogante, sa hun.
– Hva synes du helsebyråden burde gjøre, spurte ett av utvalgsmedlemmene.
– Jeg synes han kunne prøvd å bo en uke på Uranienborghjemmet, sa Vist Grønli.
Etter å ha hørt datteren til en av beboerne, var det helsebyråd Oluf Ulseths tur til å redegjøre for bystyrepolitikerne.
– Ikke funnet avvik
Ulseth innledet med at han tok varselet alvorlig, og understreket at sykehjemsetaten hadde gjort undersøkelser ved Uranienborghjemmet.
I hovedsak avvises alle varslene fra pårørende og beboere ved Uranienborghjemmet.
- Men når det kommer alvorlige varsler fra pårørende og ansatte skal kommunen undersøke, følge opp og sørge for forbedring, sa Ulseth.
- Det er gjort i denne saken og sykehjemsetaten har kommet frem til at driften er forsvarlig, men at det er forbedringspunkter, sa helsebyråd Oluf Ulseth.
- Parallell verden
Arbeiderpartiets helse- og sosialpolitiske talsperson i bystyret, Jon Reidar Øyan, er svært kritisk til Ulseths redegjørelse.
Ap-politikeren satt først og hørte på pårørende Silje Vist Grønli, før han fikk helsebyrådens versjon av tilstanden ved uranienborghjemmet.
- Jeg føler at Smartlegen, sykehjemsetaten og helsebyråden fra Høyre lever i en slags parallell verden til det beboerne, pårørende, ansatte og tillitsvalgte beskriver og opplever, sier Øyan til VårtOslo.
- Senest denne uka har jeg fått flere henvendelser fra også andre pårørende som beskriver akkurat dette. Men byråden sier ikke noe om hva han og etaten skal gjøre for å få slutt på det, sier Ap-politikeren.
- Respektløst
Øyan mener Ulseth har "slept beina etter seg de siste fem ukene".
Med andre ord er Arbeiderpartiets helsepolitiker misfornøyd med hvor lite som er gjort for å håndtere krisen ved Uranienborghjemmet siden varslene kom på forsommeren.
- Hadde jeg vært helsebyråd, så hadde jeg prioritert å bruke to av de 840 timene fem uker utgjør, til å møte de, lytte og ta pårørende og beboere på alvor. Jeg synes han har oppført seg respektløst overfor varslerne og er altfor tilbakelent, sier Jon Reidar Øyan.
Dette svarer Smartlegen på varslene:
"Vi har en solid og kompetent ledergruppe på Uranienborg. Ny daglig leder begynte i mai og ny kvalitetsleder begynte i juni. Ledergruppen jobber samlet og dedikert for å skape et godt arbeidsmiljø og trygge arbeidsforhold for de ansatte, og for å gi beboerne våre gode øyeblikk og en trygg hverdag."
"Det vil være manko på helsepersonell i årene fremover, og det er nødvendig å tenke nytt rundt oppgavedeling og organisering. På lik linje med for eksempel Tåsenhjemmet, så har vi innført en modell som sikrer rett kompetanse på rett plass. Her er det smartverten som tar seg av alle praktiske oppgaver og måltider, slik at helsepersonell får mer tid til beboerne."
"Det kan være krevende å endre måten man jobber på, og det kan ta tid å både akseptere at endringer er nødvendig eller å lære seg hvordan den nye arbeidshverdagen skal fungere. Vi er midt i denne implementeringen på Uranienborg."
"Etter overtakelse har vi økt bemanningen på sykehjemmet. Dette i form av flere årsverk og antall ansatte på vakt. Sykehjemsetaten følger oss opp på dette. Det har ikke vært nedskjæring i bemanning eller på andre områder på sykehjemmet."
"Alle ansatte har opprettholdt sitt lønnsnivå. Ansatte som begynte etter overdragelse følger tariff i NHO med Sykepleierforbundet eller Fagforbundet, men vi har valgt å gi like tillegg uavhengig. Altså er det kun én lønnspolitikk på sykehjemmet, hvor alle følger Oslo kommunes tillegg og lønnsnivå."
"Sykehjemsetaten innfører pasientvarslingssystem med digitalt tilsyn ved alle sykehjemmene i Oslo. Uranienborg startet opp tidligere i år. Vi følger gjeldende bemanningsnorm, på lik linje med øvrige kommunale sykehjem. Pasientsikkerheten ivaretas gjennom faste og hendelsesbaserte digitale tilsyn, supplert med fysiske tilsyn ved behov."
"Systemet gir økt sikkerhet gjennom varsling av hendelser – dersom en beboer faller ut av sengen eller det oppstår andre avvik, blir ansatte varslet. Uten et slikt system ville slike hendelser i større grad vært avhengig av ordinære tilsynsrunder for å bli oppdaget."
"Vi er ikke kjent med enkelte av påstandene vedr. mat, men vil gå nærmere inn i det. Det er ikke kuttet ned på verken matbudsjett eller antall måltider. Hver enkelt avdeling står fritt til å bestille og servere det de ønsker. Vi har en rutine for måltidsopplevelser som beskriver dette, som også innebærer at beboerne har valgfrihet i middagsmenyen."
Lederne har ansvarsområder på tvers av etasjer, nøyaktig på samme måte som da sykehjemmet var kommunalt.
Fysioterapitjenesten er uendret etter overdragelse.
Vaktmester er på huset tre dager per uke. Dette tilbudet er uendret etter overdragelse.
Renholdstjenesten er uendret etter overdragelse.
"Vi synes det er leit at vi ikke har kommunisert dette bedre til beboere og pårørende, og at de sitter med opplevelser vi ikke står for. Vi har invitert til møte og dialog, og følger opp tilbakemeldingene punkt for punkt. Vi vil iverksette tiltak i dialog med pårørende, beboere, ansatte og vernetjenesten."
