– Har du en eldre telefon kan det hende at telefonen ikke støtter den versjonen appen krever, ifølge Ruter.
Foto: Ingri Valen Egeland
Ruter-advarsel: – Ikke mulig å bruke
– Fremover vil ikke dette være mulig å bruke.
Kortversjon
- Eldre Ruter-apper slutter å virke i sommer.
- Appen må være nyere enn fire måneder.
- De fleste mobiler oppdaterer appen automatisk.
- Reisende som ikke kan bruke Ruter-appen videre, bes kjøpe analoge billetter.
- Tiltaket skal gi tryggere og sikrere bruk.
– I sommer vil eldre versjoner av Ruter-appen slutte å
fungere. For å fortsette å bruke appen, må du ha en versjon som er nyere enn
fire måneder, heter det i en oppdatering fra Ruter.
– De aller fleste som har lastet ned Ruter-appen på mobilen,
trenger ikke å gjøre noe. Ruter-appen oppdaterer seg automatisk med jevne
mellomrom på nyere mobiler, understreker kollektivselskapet imidlertid.
– Vil få tydelig beskjed
Om du må oppdatere appen, kan du sjekke ved å åpne
Ruter-appen.
– Hvis det gjelder for deg, vil du få en tydelig beskjed om
det når du er inne i appen, fra 28. mai, påpeker Ruter.
Om hvorfor oppdateringen skjer, forklarer kollektivselskapet
følgende:
– Vi oppdaterer appen jevnlig for å gjøre den mer stabil,
sikker og bedre.
– For at alle skal få glede av forbedringene, og for at vi
skal kunne hjelpe deg hvis noe går galt, er det viktig at alle bruker en
relativt ny versjon, påpekes det fra Ruters hold.
Dette må du gjøre om du er en av de som må oppdatere:
- Gå til App Store (iPhone) eller Google Play (Android).
- Søk etter «Ruter», et rødt nettverkssymbol på hvit bakgrunn.
- Trykk så på knappen: «Oppdater».
- Oppdateringen tar bare noen sekunder, og du vil ikke miste billettene dine, ifølge Ruter.
- Ruters tips: – Skru på automatiske oppdateringer for Ruter-appen, da trenger du ikke å oppdatere manuelt fremover.
– For å sørge for sikker bruk
– Fremover vil ikke appversjoner som er eldre enn fire
måneder være mulig å bruke. Dette er igjen for å sørge for sikker bruk, ifølge
kollektivselskapet.
De aller fleste telefoner støtter den nye appen, og appen
fungerer per mai 2026, ifølge Ruter, på følgende telefoner:
- iPhone 8 og nyere (iOS 16 eller nyere)
- Android-telefoner med Android 8.0 eller nyere
– Har du en eldre telefon, som iPhone 7 eller tidligere,
eller en Android-telefon fra før 2016, kan det hende at telefonen ikke støtter
den versjonen av iOS eller Android som appen krever.
– I så fall vil du dessverre ikke kunne bruke Ruter-appen
videre. Du kan kjøpe en analog billett på et våre utsalgssteder,
heter det fra Ruter.
– Skal ikke påvirke billettene
Ruter understreker at reisende ikke mister allerede kjøpte
billetter når de oppdaterer appen.
– En oppdatering av appen skal ikke påvirke billettene dine.
Er du innlogget, finner du dem igjen etter oppdateringen, ifølge
kollektivselskapet, som videre understreker:
– Er du ikke innlogget, anbefaler vi at du tar vare på
billettnummeret ditt. Dette vises på skjermen når du kjøper en billett.
