– Det er jo som en jungel å navigere seg rundt i den appen, forteller mor Kate Skybakmoen om Helsenorge-appen, hvor hun og flere andre foreldre måtte gi samtykke til barnas vaksine.Foto: Hans-Petter Fjeld / Wikimedia Commons & Privat
App-forvirring førte til at flere elever manglet samtykke til poliovaksine på Skøyenåsen skole: – Helt umulig å finne ut av, sier mor Kate
– Det pleide å være slik at barna fikk med en lapp hjem fra skolen som man skrev under på og sendte tilbake. Det er rart man går bort fra noe som fungerer.
Skøyenåsen skole opplevde problemer med å innhente foreldresamtykke for poliovaksinering.
Forvirring rundt appene Helsenorge og Skolemelding førte til manglende samtykke fra en tredjedel av elevene.
Foreldre måtte kontaktes direkte for å gi samtykke, noe som var tidkrevende for helsesykepleiere.
Utdanningsetaten sier bruken av Skolemelding er vanlig praksis og forventer at foreldre følger med på informasjonen derfra.
Ved Skøyenåsen skole oppsto det i fjor høst betydelige utfordringer med å innhente foreldresamtykke før poliovaksinering av elever.
Forvirring rundt bruken av de to appene Helsenorge og Skolemelding førte til at samtykke manglet for rundt en tredjedel av elevene på tiende trinn.
Helsesykepleiere måtte derfor kontakte foreldre direkte for å få godkjenning.
– Som en jungel å navigere seg rundt i
Kate Skybakmoen, mor til en elev på tiende trinn, forteller at det hele startet med beskjeden om vaksinen.
Annonse
– Vi fikk vite at det skulle komme en melding på Helsenorge sin app, hvor vi skulle gi samtykke, men verken jeg eller samboer fikk melding. Jeg hørte med andre foreldre. De hadde fått melding, men flere av dem skjønte ikke hvordan man faktisk ga samtykke. Det er jo som en jungel å navigere seg rundt i den appen. Det var helt umulig å finne ut av.
Skybakmoen endte med å ringe skolen for å finne en løsning.
– Jeg ringte til skolen for å høre hva jeg kunne gjøre og fant ut at jeg bare kunne gi samtykke over telefon.
"Vært litt utfordringer"
Praksisen i Osloskolen er at foresatte gir digitalt samtykke via Helsenorge, mens informasjon om vaksine sendes gjennom Skolemelding. Men dette viste seg å være mer komplisert enn forventet for flere foreldre.
I en epost til foreldrene, som VårtOslo har sett, skriver helsesykepleierne ved Skøyenåsen skole:
"Vi er kjent med at det har vært litt utfordringer med Skolemelding, og at enkelte derfor kanskje ikke har mottatt beskjeden om å logge inn på Helsenorge for å registrere samtykke dersom dere ønsker at deres barn skal få vaksinen."
Videre skriver de at de på det tidspunktet mangler samtykke på omtrent en tredjedel av elevene på 10. trinn, og ber foreldrene gå inn på Helsenorge for å gi samtykke.
VårtOslo er også kjent med at noen foreldre trodde de skulle gi samtykke i Skolemelding-appen, mens andre mente de hadde fått forespørsel om samtykke ved skolestart, og trodde det var gitt allerede da.
Helsesykepleier på Skøyenåsen skole sier at dersom noen foresatte ikke bruker Helsenorge eller ikke svarer der, tar de kontakt på andre måter gjennom Skolemelding eller telefon.Foto: Hans-Petter Fjeld / Wikimedia Commons
– Frustrerende
Kate Skybakmoen savner den tidligere papirbaserte løsningen.
– Jeg har hatt barn i 19,5 år og det pleide å være slik at barna fikk med en lapp hjem fra skolen som man skrev under på og sendte tilbake. Slik var det i alle fall sist gang barnet mitt fikk vaksine for noen år siden. Jeg savner det. Det er rart man går bort fra noe som fungerer. Det er frustrerende.
– Skolen sa at det fortsatt manglet samtykke fra en tredjedel av elevene i tiende trinn. Jeg vet ikke hva det endte opp med, men poliovaksine er selvfølgelig en veldig viktig vaksine.
Hun er klar over at foreldre selv må holde seg oppdatert i apper, men sier dette kan være vanskelig til tider.
– I en travel hverdag kan man fort glemme å sjekke mailer og meldinger i apper. Noe som egentlig skal gå enkelt ble veldig vanskelig.
– Tidkrevende prosess
Helsesykepleier Irene Jensen ved skolen sier at manglende svar kan føre til ekstra arbeid.
– Dersom noen foresatte ikke bruker Helsenorge, eller ikke svarer der, tar helsesykepleier kontakt på andre måter gjennom Skolemelding eller telefon.
Hun understreker at tjenesten har gode rutiner, men at prosessen kan være tidkrevende.
– Skolehelsetjenesten har gode rutiner og sørger for å få samtykke fra alle foresatte før vaksinering, men det kan være en tidkrevende prosess for helsesykepleierne. Det er særlig tidkrevende i tilfeller der vi må ringe rundt til mange som vi mangler svar fra for å be om muntlig samtykke.
– Vi setter pris på tilbakemeldingene om at kommunikasjonen rundt samtykke har blitt opplevd som forvirrende, og tar det med oss når vi skal informere om vaksiner og samtykke i framtiden, sier Jensen.
Hun understreker at da vaksinene ble satt, var alle foresatte kontaktet.
– Da vaksinene ble satt hadde helsesykepleier kommet i kontakt med alle foresatte, og alle som ønsket å samtykke til vaksinen, hadde samtykket.
– Vanlig praksis
Kommunikasjonsdirektør i utdanningsetaten, Randi Hagen Eriksrud, understreker at Helsenorge er den offisielle portalen for helsetjenester i Norge.
– Dette systemet er det som blir brukt for innhenting av samtykke knyttet til vaksinering. Skolemelding er kanalen for dialog mellom skole og hjem i Osloskolen. Det er en app, men du kan også få eposter, dersom du ikke har en smarttelefon. Vi forventer at våre foreldre følger med på informasjonen som kommer i Skolemelding.
– Det er vanlig praksis at Skolemelding brukes som kanal for å formidle informasjon til foresatt om vaksinering, og at de deretter gir samtykke i Helsenorge.
Etaten har vært i dialog med skolen om utfordringene.
– Vi har vært i dialog med Skøyenåsen skole som forteller at foreldre fortalte om noen utfordringer med Helsenorge-appen i forbindelse med vaksineringer i fjor. For å forsikre seg om at alle hadde fått med seg informasjonen om vaksinering, ringte helsesykepleierne hjem til foreldrene. De opplever at alle som ønsket at sitt barn fikk vaksine, fikk vaksinen, sier Hagen Eriksrud.
