Derfor sender kommunen deg melding fra tolvsifret telefonnummer

– Oslo brann- og redningsetat har tatt i bruk et nytt fagsystem for planlegging, varsling og oppfølging av feiing og tilsyn. Dette innebærer noen endringer i hvordan du mottar informasjon fra oss, heter det i en oppdatering fra hovedstadens brannvesen rettet mot osloboere som har ildsted.

Kommunen skal feie og føre tilsyn med fyringsanlegg ved behov. Sjekking av brannsikkerheten på stedet samt kontroll av om skorsteinen trenger feiing er blant det som gjøres under tilsynet.

Politiet etterforsker flere branner på Torshov og øker tilstedeværelsen: Har én mistenkt

Kun mulig å svare med tall

OBRE informerer videre om at varsel om tilsyn sendes ut på SMS til byens innbyggere.

– Varslene sendes automatisk fra vårt system og vil derfor komme fra et tolvsifret telefonnummer, forklarer brannvesenet, som i fortsettelsen påpeker følgende:

– I meldingen blir du bedt om å bekrefte tidspunktet ved å svare:

• 1 = Ja, tidspunktet passer

• 2 = Passer ikke

– Det er viktig at du svarer kun med tallet 1 eller 2. Systemet kan ikke behandle tekstmeldinger eller andre svar, påpeker OBRE.

– Trygt å benytte

– SMS-en inneholder en lenke til informasjon om tilsynet. Lenken er en del av Oslo brann- og redningsetats nye løsning for feiing og tilsyn, og det er trygt å benytte den, understreker brannvesenet.

Vil gjøre et utrygt område tryggere: Nå skal det bli lys utenfor Kulturkirken Jakob

– Vi er klare over at mange er forsiktige med å åpne lenker som sendes på SMS. Varslene du mottar fra vårt nye system er en del av Oslo brann- og redningsetats ordinære tjeneste for feiing og tilsyn, fortsetter OBRE og legger til:

– Dersom du er usikker på en melding du har mottatt, oppfordrer vi deg til å gå inn på MinEiendom via Oslo kommunes nettsider for å lese meldingen.

Digital portal for innbyggere

– Vi har tatt i bruk en ny digital portal for innbyggere, MinEiendom, forklarer OBRE.

I portalen kan man blant annet:

• se status på avvik registrert ved tilsyn

• lese tilsynsrapporter

• gi tilbakemeldinger og svare på oppfølging etter tilsyn

• følge egen sak digitalt

– Ikke fullstendig svar på

Under brannvesenets oppdatering om bruken av det nye systemet i sosiale medier, stiller en Facebook-bruker seg undrende til hvordan OBRE på denne måten skal kunne nå alle.

– Hvordan skal OBRE nå innbyggere som har reservert seg mot elektronisk kommunikasjon med offentlige etater/ virksomheter, og innbyggere som har svekket kognitiv funksjon og dermed ikke kan svare på SMS-en deres?

Foreldre er lei av Osloskolens meldingsapp: – Tungvint og irriterende

– Et godt spørsmål vi dessverre ikke har et fullstendig fasitsvar på, er Oslo brann- og redningsetats respons til Facebook-brukeren.

– Foruten SMS kan våre forebyggere kontaktes på telefon: 23469770. Det fremkommer også av meldingen man får, påpeker brannvesenet i fortsettelsen og legger til:

– Vi har forståelse for at det er tilfeller hvor selv telefonisk kontakt er utfordrende. Da vil behovet for bistand fra tredjeperson melde seg. I slike tilfeller er det familie/venner eller bydel en må spille på. Det er det beste svaret vi kan gi nå, dessverre.

Her satt Solan fast i over to timer før redningen kom fra Sagene: – Ikke noe vi gjør hver dag