Stig fikk ikke nøklene sine før han betalte låsesmedens sjokkregning på over 27 000 kroner: – Det er utspekulert lureri

Det var en søndag kveld Stig Berntsen måtte kontakte låsesmed. Nøkkelen til hjemmet hans på Galgeberg hadde brukket. 

Låsesmeden virket tilsynelatende legitim, og i en desperat situasjon kan man bli litt naiv, forteller Berntsen.

– Ville ikke gi meg nøklene

Opplevelsen han hadde med låsesmeden som kom var merkelig. Berntsen ble aldri bedt om legitimasjon som knyttet ham til leiligheten, og på kvitteringen var han belastet for helgetillegg to ganger.

25-åring dømt for oppbevaring av kilovis med livsfarlige eksplosiver i boligblokk ved T-banestasjonen på Skullerud

Prislappen for bytting av lås endte opp på 27 345 kroner. 

– Jeg tenkte jo at det ville bli dyrt, det var tross alt helg og kveld. Men ikke såpass dyrt, forteller Berntsen.

– Grunnen til at jeg etter litt krangling endte med å betale, var at klokka nærmet seg midnatt og de ville ikke gi meg nøklene til den nye dørlåsen før pengene var overført.

Firmaet som utførte arbeidet kaller seg Låsesmed Oslo (som ikke må forveksles med Oslo Låsservice AS). De har egen nettsiden og telefonnummer. Men det finnes ikke noe registrert firma med dette navnet i Brønnøysundregistrene eller hos Proff.no.

– Det hele var ubehagelig  

VårtOslo har også snakket med en annen person som har hatt en lignende opplevelse med det samme firmaet. Vedkommende ønsker å være anonym etter en ubehagelig opplevelse. Her ble det også dyrt.

Oslo-artist rundstjålet og svindlet for store summer, men 46-åringen nektet straffskyld: – Kan ikke utelukke at andre benyttet kortet

– Prisen på nettsiden sa 1700 kroner. Da de kom for å utføre arbeidet, sa de 2000 kroner. Så måtte de ut og kjøpe noen nye deler, og da de var ferdige sa de at det kostet 25 000 kroner. 

– Jeg prøvde å fortelle dem at det umulig kunne koste så mye, men de var iskalde. Jeg måtte jo ha en fungerende dør, da jeg skulle reise bort. De viste ikke mye empati, og det hele var bare ubehagelig. Jeg vil ikke ha noe mer med dem å gjøre, forteller vedkommende. 

 – Men jeg ser jo nå at det er mange røde flagg på nettsiden deres. Det er ikke noe ordentlig firmanavn eller organisasjonsnummer, bildene ser ut som at de er hentet fra andre steder, og anmeldelsene er ikke overbevisende. Men det er vanskelig å kontrollere slikt når man står midt oppi det. 

VårtOslo har gjentatte ganger ringt telefonnummeret som er oppført på Låsesmed Oslo sin hjemmeside. I det vi sier vi ringer fra VårtOslo med noen spørsmål, blir linjen brutt. 

Vi har også spurt om å få snakke med daglig leder, uten hell.

– Ikke mulig å finne dem igjen

VårtOslo har også snakket med en tredje person, som måtte betale 13 000 kroner for bytting av lås etter et innbruddsforsøk. Vedkommende ønsker heller ikke stå frem.

Oslo politidistrikt har lavest oppklaringsprosent i landet: – Vi må daglig foreta harde prioriteringer

– Jeg syntes det var veldig mye, men regnet jo med at det ikke ville bli billig. Så gikk døra i vranglås. Jeg forsøkte å få tak i dem, men det var ikke mulig å finne nettsiden igjen eller hva firmaet het. Jeg fikk heller aldri noe kontaktinfo. 

– Til slutt fikk jeg tak i dem og de kom og fikset låsen. Men jeg var nysgjerrig og tok kontakt med et annet firma, som sa de ville gjort det for mye mindre. 

Opererer med flere navn

VårtOslo har sett på kvitteringene disse tre personene fikk etter at arbeidet var gjort. Her står ikke firmanavnet Låsesmed Oslo oppført. I stedet er kvitteringene påført navnet Ivanov Service.

Siden forrige uke har VårtOslo forsøkt å få innehaver bak Ivanov Service, Sevdalin Zhechkov Ivanov, i tale. Vedkommende har ikke besvart våre henvendelser, verken på telefon eller e-post.

VårtOslo har funnet koblinger til tre nettsider med ordene “låsesmed”, “låseservice“, “Oslo”, “i nærheten”, “døgnåpen”, og forskjellige kombinasjoner av disse ordene. Nettsidene ser ganske like ut, og alle oppgir det samme telefonnummeret. 

VårtOslo har også kommet over en nettside som heter “Rørlegger i nærheten”, som oppgir det samme telefonnummeret som låsesmed-nettsidene.

– Det er disse bedriftene som dukker opp først når man googler etter en låsesmed. Så du må bla litt nedover for å finne noe som faktisk er legitimt, forteller leder i foreningen Norske Låsesmeder, Knut Kildahl.

– Utspekulerte metoder

Han er godt kjent med disse firmanavnene, og omtaler det hele som en kjempeutfordring.

– De har ingen erfaring eller kunnskap om låser. Når de sender noen for å åpne en lås, så ødelegger de mye i låsen slik at deler må erstattes. Derfor tar de kanskje fire ganger så mye sammenlignet med hva som er vanlig. Det er utspekulerte metoder, og rett og slett lureri. 

Kildahl påpeker også at de kan finne på å kreve betaling i kontanter, noe som kan oppleves som truende. 

– I tillegg har man ingen garanti for at de ikke har en ekstra nøkkel til låsen de nettopp har satt inn. 

Kildahl sier disse firmaene kun utnytter folk som er i en krisesituasjon. 

– Kanskje man kommer hjem sent på kvelden etter en ferietur, med slitne barn som må i seng. Da skjønner jeg at man blir litt desperat og søker etter en døgnåpen låsesmed. 

Billigere med hotell

Men opplever du dette sent på kvelden, fraråder Kildahl på det sterkeste å ta kontakt med disse firmaene. 

– Det er mye billigere å sjekke inn på et hotell og bestille en ordentlig låsesmed dagen etter, enn å få besøk av disse folka. 

– Og hvis det er skikkelig krise, om komfyren eller en kjele står på, må du bare ringe brannvesenet, som vil rive opp døra. Det vil fortsatt være billigere med en helt ny dør. 

Han oppfordrer til å gå for en låsesmed som er FG-godkjent. 

– De hevder kanskje selv at de har godkjente tjenester på nettsidene sine. Men seriøse firmaer sender inn både politiattester og søknader for FG-godkjenning. Det er et høyt etisk grunnlag under en låsesmed.

Tilbakebetalte 15 000

Stig Berntsen har nå en fungerende lås og nøkkel, men til en saftig pris. Han fant ut etter samtaler med andre låsesmeder at de kunne gjort det for kvarte prisen av det han måtte ut med. 

Berntsen har satt en advokat på saken, og etter mye frem og tilbake med det omtalte firmaet, kom de frem til et kompromiss: Han har denne uken fått tilbakebetalt 15 000 kroner. 

– Det er en lettelse. Det viser at folk ikke må gi opp, selv om de har vært naive og latt seg lure. Jeg har vært i kontakt med flere som har vært utsatt for det samme som meg. Jeg håper de også krever tilbakebetaling, sier Berntsen.

PS: Foreningen Norske Låsesmeder har en nettside der du kan finne firmaer som er godkjente låsesmeder, et nyttig verktøy ved behov for låsesmed.

Grovt bedrageri på Aker Brygge: Slik trikset betrodd restaurantsjef (41) til seg lønn fra tidligere ansatt