Kortversjon
- Paret Terje Abrahamsen og Siri Hambro ble godt tatt imot da Terje måtte på legevakten.
- De fikk rask og grundig medisinsk oppfølging.
- Opplevelsen styrket deres tillit til helsevesenet generelt.
– Det første jeg tenker
på når jeg ser tilbake, er hvor godt vi ble tatt imot,
sier kona Siri Hambro (80).
Allerede før de kom inn
dørene, merket paret en forskjell. De kjørte rett inn i en underjordisk garasje
og parkerte veldig enkelt, før de tok heisen opp til legevakten.
– Det var veldig lett
tilgjengelig. Tidligere har det vært mer kronglete å komme til legevakten, men
her fungerte alt mye bedre, forteller de.
Rask og trygg mottakelse
Vel inne ble de møtt av
en ansatt som raskt hjalp dem videre.
– Det var en hyggelig
dame som tok oss imot og sørget for at vi fikk kølapp og kom til rett sted med
en gang, sier Siri.
Etter kort tid i
venteområdet (15 til 20 minutter), så ble Terje tatt inn til vurdering. Der opplevde
de at personalet raskt fikk oversikt over situasjonen.
– De var grundige med en
gang. Da de så skaden, sa de at det burde tas CT-bilder av skulder, arm og hånd.
Terje Abrahamsen nikker.
– Ja, det var ganske vondt, spesielt da, sier han.
I dag går han med fatle og har skader i skulder og hode som følge av fallet i trappen.
Forklarte alt og tok seg
tid
Det som gjorde størst
inntrykk, var ikke bare den medisinske oppfølgingen, men måten den ble gitt på.
Personalet forklarte godt hva de tenkte om skaden og hvordan de utførte behandlingen.
– Dette var veldig
betryggende, sier Siri.
Paret beskriver de ansatte
som både omsorgsfulle og tydelige, noe som gjorde situasjonen lettere å
håndtere.
Da undersøkelsene var ferdige, ble Terje satt opp til en
kontrolltime to uker senere.
– Bare det å slippe å gå
til fastlegen og forklare alt på nytt, var en lettelse.
To uhell på kort tid
Trappefallet var ikke det eneste trappeuhellet der hjemme. En måned tidligere fikk Terje en stor hudskade på armen.
– Det var et ganske stygt sår, sier Siri.
Såret måtte behandles på legevakten, og i dag er det nesten grodd, med kun arr igjen.
– Det er takket være god behandling. De er veldig flinke til å behandle sår, sier Siri.
Den nyeste skaden skjedde da han tok feil av trappetrinnene. Han trodde det var ett trinn igjen, men det var egentlig fem. Dette skyldes at synet på det ene øyet har blitt dårligere, noe som gjør at han ikke ser noe på det ene øyet.
Har fått større tillit
Tidligere har paret vært
mer tilbakeholdne med å oppsøke legevakten, blant annet på grunn av
tilgjengelighet og ventetid. Ikke minst var det kronglete med tilkomst der.
– Før kunne man bli
sittende i timevis, selv om de ansatte gjorde så godt de kunne. Nå opplever vi
at det fungerer mye bedre, sier Siri.
Opplevelsen har styrket
tilliten til helsevesenet generelt.
– For meg er dette en
bekreftelse på at vi har et veldig godt helsevesen. Vi føler oss i trygge
hender.
Vil skryte
Siri mener det ofte er fokus
på det som ikke fungerer på legevakten, og ønsker å bidra med et annet
perspektiv.
– Det er mange som
klager, og det kan sikkert være berettiget noen ganger. Men det er også viktig
å si ifra når ting faktisk er bra.
Hun trekker frem at hun
selv har hatt mye kontakt med helsevesenet gjennom livet, stort sett med gode
erfaringer.
Paret fremhever at det betyr mye å bli møtt på en god måte når man
er i en sårbar situasjon.
Paret er derfor samstemte
i sin vurdering:
– Alt i alt synes vi man
kan minne seg selv på hvor godt vi faktisk har det. Vi får god hjelp, og det
koster oss nesten ingenting sammenlignet med mange andre land,
sier Siri.
