– Disruptivt og irriterende, sier far Christopher Benjamin. Skolemeldinger kommer ikke lenger på e-post, bare som en varsling om at de ligger i appen.Foto: Privat / Tarjei Kidd Olsen
Foreldre er lei av Osloskolens meldings-app: – Tungvint og irriterende
– Det er rart at utdanningsetaten har teknologi som gjør det vanskeligere enn for 30 år siden, sier far Christopher Benjamin Westlye.
Meldinger i appen Skolemelding kan kun leses i appen, ikke på e-post slik som tidligere.
Flere foreldre mener løsningen er tungvinn da de må logge inn i appen flere ganger daglig for å følge med.
Foreldre reagerer også på skjult kontaktinformasjon og synes det er for vanskelig å finne kontaktopplysninger til andre foreldre.
Osloskolen sier endringen skyldes informasjonssikkerhet og personvern, men tar innspillene med i det videre arbeidet av appen.
Skolemelding er den offisielle meldings- og kommunikasjonsappen for foresatte, elever og ansatte i Osloskolen. Her kan foreldre få viktige meldinger fra skolen, tilsendt på både e-post og i appen.
Men en endring i systemene har ført til at flere foreldre føler en allerede travel hverdag blir verre.
Brev til etaten
Fra slutten av august har nemlig ikke skolemeldingene lenger blitt sendt som vanlig e-post.
Foreldrene får i stedet en e-post om at det har kommet en ny melding i Skolemelding, men må åpne appen eller gå inn på nettsiden for å kunne lese innholdet.
Det har fått flere foreldre til å reagere overfor utdanningsetaten.
En far skriver i et brev til etaten at han allerede forholder seg til et stort antall kommunikasjonskanaler.
Les hva utdanningsetaten svarer nederst i denne artikkelen.
– Et mylder av apper
– Som frivillig i speideren, i håndballstyret og i FAU, i tillegg til privat og gjennom jobb, har jeg nå over 20 ulike kommunikasjonskanaler og fem e-postkontoer spredt i et mylder av forskjellige apper, skriver han.
Han mener e-post gjorde det enklere å holde oversikt.
– Sender dere derimot meldingene på e-post, kan man sjekke ett sted én gang om kvelden, i stedet for å bli avbrutt i tide og utide.
En annen forelder reagerer også på at meldinger ikke lenger kan leses direkte i e-post.
– Siden utdanningsetaten har fjernet funksjonen der skolemeldinger kommer på e-post, er nå eneste muligheten å lese/sende skolemeldinger via nettleser.
Dette krever full BankID-autentisering for hver innlogging, og er en tidkrevende og kronglete prosess, skriver forelderen til etaten.
Der påpeker han at det blir urimelig tungvint dersom foresatte må gjennom denne prosessen hver gang det kommer en beskjed.
– Unødvendig
Far Christopher Benjamin Westlye er også blant foreldrene som reagerer på endringen.
– Det kommer voldsomme mengder med meldinger for mine barn som går på skolen, og jeg blir nå tvunget til å gå på telefonen og logge inn i appen flere ganger daglig, skriver Westlye.
– Dette oppleves som disruptivt og irriterende. Før kunne jeg bare lese meldingene sammen med resten av informasjonsflyten jeg naturlig får via e-post, skriver han til utdanningsetaten.
Til VårtOslo utdyper han kritikken.
Ikke første gang
– Før var meldinger integrert inn i arbeidsflyten siden det kom på mail. Nå får man mail om at man har fått en ny melding i Skolemelding, men kan ikke lese meldingen i mailen. Jeg synes det er unødvendig tungvint.
Westlye sier at foreldre allerede må forholde seg til mye informasjon fra skolen og andre aktiviteter.
– Som forelder er det allerede enormt mye informasjon å forholde seg til. Man får masse meldinger fra aktivitetsskolen, rektor, lærere og helsesøster. I tillegg er det egne apper for fritidsaktiviteter, barnehage og andre ting.
Dette er ikke første gangen Skolemelding-appen har skapt utfordringer for foreldre.
Westlye understreker samtidig at han ikke mener Skolemelding nødvendigvis er verre enn løsningene i andre kommuner.
– Jeg skal ikke svartmale alt. Jeg har snakket med kollegaer som har barn i andre kommuner, så jeg har ikke inntrykk av at det nødvendigvis er bedre andre steder. Men det er irriterende.
Westlye trekker også frem en annen funksjon i Skolemelding. Han mener det er unødvendig vanskelig for foreldre å komme i kontakt med hverandre.
– Standardinnstillingen på appen er at personopplysninger er skjult. Dette må man aktivt slå på. Som forelder vil man jo gjerne ta kontakt med andre foreldre for å avtale samlinger, bursdager eller andre ting.
– Da jeg gikk på skolen fikk vi med en lapp hjem der det sto hjemmenummer og e-post til alle foreldre. Nå må du jakte skikkelig for å komme i kontakt med andre foreldre.
Westlye mener utviklingen har gått i feil retning på dette området.
– Det er rart at man har teknologi som gjør det vanskeligere enn hva det var for 30 år siden.
Han understreker samtidig at han ikke mener dette er et stort samfunnsproblem.
– Det kunne vært så mye enklere. Det er jo ikke verdens største problem, men det gjør ikke livet enklere.
– Jobber med utvikling
Linda Sørfjord, fungerende kommunikasjonsdirektør i utdanningsetaten, sier de er godt kjent med mye av kritikken av Skolemelding.
– Vi har fått noen tilbakemeldinger fra foreldre som fortsatt ønsker å få skolemelding på e-post, og vi forstår at det kan være praktisk for mange.
De tar alle tilbakemeldingene til seg.
– Vi jobber kontinuerlig med utvikling av Skolemelding-appen, og tar også med oss innspillene vi har fått fra foreldre på de siste endringene.
Sørfjord understreker at det også er mulig å logge seg inn via skolens nettside og finne de samme meldingene og funksjonene der, dersom noen ikke har smarttelefon.
– Tidligere var det mulig å få en kopi av skolemelding på e-post, men dette er nå tatt bort. Bakgrunnen for endringen er informasjonssikkerhet og personvernhensyn.
