Milgo (44) fortvilet over Nav Gamle Oslo: – Jeg har ringt og sendt meldinger utallige ganger, men får ingen svar. Jeg føler meg nedverdiget

Milgo Hussein Wold (44) har siden august kjempet en desperat kamp for å sikre bolig til seg selv og sine to tenåringsbarn etter at en vannlekkasje gjorde boligen hennes på Holmlia ubeboelig. 

Nav Gamle Oslo har ikke klart å tilby en løsning hun anser som trygg, og hun beskriver systemet som både ineffektivt og umenneskelig.

– Jeg har ringt og sendt meldinger utallige ganger, men får ingen svar eller konkrete løsninger. Jeg føler meg usynlig og nedverdiget, sier Milgo.

Livet på vent etter vannlekkasje

Hendelsen som utløste alt, var en vannlekkasje i naboleiligheten over den Milgo bodde i på Holmlia. 

Eksplosiv strid om gassanlegget på legendariske «Lompa»: – Det er strenge regler

Selv om hun varslet utleieren, ble ingenting gjort før situasjonen eskalerte. I august ble bygget erklært ubeboelig på grunn av rasfare, og Milgo sto plutselig uten et hjem sammen med sine to barn. 

– Alt vi eide – klær, møbler, barnas ting – ligger fortsatt i leiligheten. Jeg fikk tilbud om midlertidig bosted på hospits via Nav, men det er helt uegnet når jeg skal ha barna mine med meg, sier hun.

På grunn av rasfaren har hun heller ikke fått tilgang til leiligheten for å hente eiendelene sine. I tillegg har Nav avslått søknaden hennes om støtte til å skaffe nye klær, da utleieren ikke svarer på telefon og kan bekrefte vannlekkasjen.

– Jeg føler meg fanget i en situasjon uten hjelp, og ingen tar ansvar for å løse dette, forteller Milgo.

Mener Nav legger ansvar på eksmannen

Siden august har barna bodd fast hos faren, Christian René Wold, som i utgangspunktet har 40 prosent samvær. 

Den nåværende situasjonen har gjort det umulig for Milgo å opprettholde sin del av samværsavtalen på 60 prosent. 

– Isolering av fanger i Oslo fengsel utgjør en høy risiko for brudd på forbudet mot nedverdigende behandling. Kriminalomsorgen svarer

Christian mener Navs manglende hjelp har satt ham i en urettferdig situasjon og gjort hverdagen krevende for hele familien.

– Jeg har selvfølgelig barnas beste i tankene, men Navs håndtering gjør det utrolig utfordrende for meg. Jeg jobber mye og reiser i jobbsammenheng, og det er urimelig at jeg blir tvunget til å ta fullt ansvar alene fordi Nav ikke gjør sin del. Da jeg planla en reise i julen, fikk jeg høre at jeg burde bli hjemme og «tenke på barnas beste», hevder han.

Fikk midlertidig leilighet

Christian forklarer hvordan han mener Nav, i stedet for å finne en varig løsning, fortsatte å legge ansvaret over på ham. 

Til tross for presset fra Nav, sto han på sitt, og til slutt ble det funnet en midlertidig leilighet til Milgo og barna i julen.

– På lille julaften kjørte jeg Milgo og barna til en leilighet de fikk beholde frem til 1. januar, sier han.

Men da perioden var over, mente Nav at barna og Milgo kunne flytte tilbake til ham, ifølge de to. 

– Det er jo ikke hans ansvar å løse dette. Vi har vært skilt i seks år, og jeg forstår godt at han ønsker sitt eget privatliv og ikke vil bo sammen med ekskona si, sier Milgo.

Siden august har barna bodd fast hos Christian, mens Milgo har måttet overnatte på sofaer hos venner. Dette har vært en krevende situasjon for hele familien.

– Overlatt til meg selv

Milgo har aktivt forsøkt å finne en bolig som oppfyller Navs krav, men har møtt en rekke hindringer. 

Hun leverte søknad til Nav med leiekontraktsforslag for to forskjellige leiligheter som begge ble avslått etter lang behandlingstid – i det ene tilfellet tok det over to uker å få et svar. Hun frykter at den lange svartiden kan føre til at hun mister egnede leiligheter i fremtiden.

Røyk fra de lokale badstuene siver inn vinduene til beboerne ved Svartdalen: – Vi er bekymret

– Nav sa at leilighetene enten var for dyre eller ikke passende. Jeg ble overlatt til meg selv, mener Milgo.

Hun understreker at prosessen har vært nedbrytende, og at mangelen på informasjon og støtte har påvirket hennes selvfølelse og mentale helse.

– Hver gang jeg tar opp telefonen for å kontakte dem, føler jeg meg som et umenneskelig problem de helst vil ignorere.

– Har ikke energi til å fortsette

Milgo har sendt inn en formell klage til Nav etter lov om sosiale tjenester, paragraf 17, der hun krever umiddelbare tiltak for å sikre en trygg bolig for seg selv og barna. 

Store snømengder dumpes på eiendommen på Hovseter: – Det er veldig frustrerende

– Ikke bare er det så store snømasser at det er umulig å fjerne det for oss, men det fører også til skader på bygget, forteller Haakon Westlie.

Hun hevder at klagen ikke har blitt registrert i NAV-systemet, til tross for at hun har en stemplet kopi som bekrefter at den ble levert. Samtidig har søknaden om livsopphold, som ble levert samtidig, allerede er behandlet og godkjent.

Hennes eksmann, Christian René Wold, som jobber i Nav på et annet kontor, støtter kritikken.

Milgo beskriver en hverdag preget av stress og frustrasjon, der hun føler at Nav skyver ansvaret over på henne og eksmannen.

– Jeg har ikke energi til å fortsette. Det føles som om de vil at jeg skal gi opp og bare godta situasjonen, sier hun.

Vil ikke kommentere

Nav Gamle Oslo ble kontaktet for en uttalelse den 13. desember, men ønsket ikke å uttale seg om saken, selv om Milgo har gitt dem fullmakt til å uttale seg i hennes sak. 

Mener Nav bryter loven ved å kreve dette fra sosialklientene: – Svært problematisk

NAV-leder Anne Cathrine Brodtkorb sier de bare ønsker å uttale seg på generelt grunnlag.

Milgo og Christian håper at deres historie kan sette søkelys på problemene i systemet og føre til endringer.

– Jeg er bare én person, men jeg tror ikke jeg er den eneste som har opplevd dette. Vi trenger et system som ser menneskene bak sakene, avslutter Milgo.