En større vannlekkasje i bitende vinterkulde i det avmerkede området gjorde at Hafslund gikk ut med tilbudet om at folk kunne kjøpe seg varmeovner på deres regning.Foto: Hafslund Celsio
Beboere kjøpte varmeovner for en halv million kroner under vannlekkasje på Frogner
– Dette er en betydelig sum, men i situasjonen vi sto i, var det på sin plass å gjøre det mulig for kundene våre å holde på innetemperaturen hjemme.
Etter vannlekkasjen på Frogner fredag i forrige uke, gikk Hafslund
Celsio ut med at kunder i det aktuelle området kunne kjøpe seg en elektrisk vifteovn
og sende kvitteringen til dem, så ville de få refundert utlegget.
En uke etter lekkasjen har Hafslund mottatt over 300 krav fra
folk som ønsket å få dekket sine innkjøp av varmeovner.
Kravene beløper seg
totalt til en halv million kroner.
– Tilbakemeldingene fra kundene er at dette var et godt
mottatt tilbud, selv om vi alle ønsket å være foruten situasjonen forrige
fredag. Det er klart det er ubehagelig å miste oppvarming og varmt tappevann
når det er vinter. Vi beklager ulempen og takker for tålmodigheten, sier Truls
Jemtland, leder for kommunikasjon i Hafslund Celsio.
– I situasjonen vi sto i, var det på sin plass å gjøre det mulig for kundene våre å holde på innetemperaturen hjemme, sier Truls Jemtland.Foto: Hafslund Celsio
Oppsto ny lekkasje
Annonse
I etterkant av den første lekkasjen oppsto det en ny og mindre
lekkasje.
Da Hafslund begynte å fylle opp rørene, oppdaget de ytterligere et lekkasjepunkt
noe lenger ned i Sommerrogata ved Solli plass.
– Det betyr at mer av gaten må graves opp og flere rør må
byttes ut, sier Jemtland.
Årsaken til den store lekkasjen er ukjent, men den mindre
lekkasjen etterpå skyldtes vann som lekket ut i isolasjonen til fjernvarmerøret.
Det førte til rusting og ny lekkasje.
Når det gjaldt næringslivskunder som ble rammet, for
eksempel luksushotellet Sommerro, forholder Hafslund seg til leveringsvilkårene. I
henhold til disse dekker de ikke indirekte tap som følge av driftsavbrudd.
