Kortversjonen
- Ruter har brukt 312.500 kroner på PR-tjenester midt i planlagte kollektivkutt.
- MDGs Sirin Hellvin Stav kritiserer pengebruken som hårreisende.
- Samferdselsbyråd Marit Vea stiller seg undrende til behovet for innleid konsulent.
- Ruter forsvarer kostnaden som nødvendig for å forstå omdømmet sitt.
– Ressurser i Ruter skal gå til et best mulig
kollektivtilbud. Å putte penger i lomma på et PR-byrå mens det allerede kuttes
i tilbudet, som servicepunktene på Majorstuen og Nationaltheatret, er
hårreisende, sier MDGs gruppeleder Sirin Hellvin Stav til Avisa Oslo.
Ifølge Ruter selv har Try Råd blitt leid inn for å kartlegge
hvordan selskapet oppfattes av sentrale aktører som myndigheter, politikere,
mobilitetsaktører og media. Rundt 20 personer ble intervjuet anonymt i
undersøkelsen.
– Undersøkelsen kostet 312.500 kroner. Det anser vi for å
være en liten investering for å få tilbakemeldinger på om nøkkelinteressentene
våre opplever at vi forvalter samfunnets midler på en tillitvekkende måte, sier
Elisabeth Skarsbø Moen, direktør for kommunikasjon og samfunnskontakt i Ruter,
til nevnte avis.
– Stilller meg undrende
Samferdselsbyråd Marit Vea (V) sier at hun forstår at
pengebruken vekker reaksjoner.
– Innleid kompetanse er noen ganger nødvendig og
hensiktsmessig. Å lytte til omverden er likevel noe man bør klare uten et byrå,
og jeg stiller meg undrende til at Ruter velger å bruke en innleid konsulent
til å ha dialog med stortingsrepresentanter, sier Vea.
– Skal kommunisere tillitsskapende
Ifølge Skarsbø Moen handler det om å hente inn
spesialkompetanse som Ruter ikke har selv.
Innsikten skal brukes i en rapportering
til Ruters styre, sammen med kundeundersøkelser og andre målinger av omdømme
blant befolkningen.
– Selskapets omdømme har stor betydning, og vi er opptatt av
å jobbe og kommunisere på en måte som er tillitsskapende. For å få til det, må
vi også ha en forståelse av hvordan andre oppfatter oss. Det er det denne
undersøkelsen hjelper oss med.
