Klagegangen skal bli enklere for de som har fått avslag på bostøtte som følge av for høy inntekt i Gamle Oslo. Her fra Grønland Torg.
Foto: Ingri Valen Egeland
Nå skal det blir lettere å klage på bostøtteavslag i Gamle Oslo
Gamle Oslo er Husbankens utvalgte Oslo-bydel til et pilotprosjekt for digital klage på bostøttevedtak.
Dette innebærer at det i bydelen, som den eneste i
hovedstaden, er åpnet opp for digital klage, i første omgang for avslag på
bostøtte knyttet til for høy inntekt.
Bostøtte er en statlig støtteordning for de med lave inntekter og høye boutgifter. Arendal, Bergen, Trondheim, Fredrikstad, Skien og
Drammen er pilotkommunene i prosjektet i tillegg til Oslo-bydelen.
Raskere saksgang
Ved avslag, er saksgangen for klager vanligvis at klagen sendes
til bydelens eller kommunens bostøttekontor, som videre sjekker opplysninger og
sender klagen til Husbanken for behandling.
Den digitale løsningen blant annet Gamle Oslo nå kan ta i
bruk, vil gjøre det enklere for søker å klage, i tillegg til å gjøre saksgangen
raskere, opplyser Husbanken selv i en pressemelding.
Samlet på ett sted
Her påpeker Husbanken at det vil være gunstig både for dem
selv og de aktuelle bydelene/kommunene at alle saksdokumenter er samlet på ett
sted.
«Målet er å gjøre forbedringer basert
på tilbakemeldinger fra pilotkommunene, før løsningen rulles ut til hele landet
i løpet av 2024», heter det fra Husbanken.
