Frp reagerer kraftig på at Ruter kutter tre servicepunkter ved Jernbanetorget, Nationaltheatret og Majorstuen. Dette er steder der Ruters kunder kan få hjelp med blant annet digitale billettkjøp, Vipps-betaling og praktiske problemer.
Bystyrepolitiker og samferdselspolitiske talsperson i Frp, Ingeborg Bjørnevik, er bekymret, siden tilbudet er viktig for folk som ikke mestrer digitale løsninger.
– De svakeste i samfunnet
Frp-politikeren frykter særlig at eldre og personer med funksjonsnedsettelser rammes av Ruter-kuttet.
- Det digitale kan være et verktøy, men det kan aldri erstatte menneskelig kontakt for de som trenger det, sier Frp-politikeren til VårtOslo.
– Når servicepunktene fjernes, mister mange muligheten til å få hjelp ansikt til ansikt, som i praksis kan ekskludere de svakeste i samfunnet fra et reelt kollektivtilbud, sier Bjørnevik.
Også Oslo Sporveiers Arbeiderforening (OSA), Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FF) og Arbeiderpartiet har reagert på Ruter-kuttet.
Kontrakt sagt opp
Kort fortalt har de tre Ruter-servicepunktene til nå vært bemannet av 13 ansatte i Sporveien. Nå har Ruter sagt opp avtalen med Sporveien.
Oppsigelsen innebærer at de 13 Sporveis-ansatte blir overtallige og risikerer å miste jobben.
Verken Frp eller Ap går inn i selve oppsigelsen av avtalen mellom de to kommunalt eide aksjeselskapene.
Men begge partier reagerer på at svake grupper risikerer å få vansker med å reise kollektivt.
– Vi vet at tilbudet med servicepunkter til de reisende i Oslos kollektivtransport er en del av universell utforming, sier Arbeiderpartiets samferdselspolitiske talsperson i bystyret, Abdullah Alsabeehg.
- Ruter har et ansvar
– Eldre og funksjonshemmede har rett til et kollektivtilbud som er tilgjengelig uten digitale hindringer, legger Frp-politiker Ingeborg Bjørnevik til.
– Ruter har også et ansvar for at kollektivsystemet imøtekommer de som trenger det aller mest, sier hun.
Eilif Swensen, som er leder for ekstern kommunikasjon i Ruter, forsvarer imidlertid kuttet med å vise til at Ruters eget servicepunkt ved Jernbanetorget er tilstrekkelig for kundene.
- Riktig investering
– Beslutningen om å legge ned servicepunktene handler om å dekke de behovene flesteparten av kundene har, skriver Swensen i en epost til VårtOslo.
– Servicepunktet på Ruter S ivaretar alle behov for fysisk kundekontakt, og har både god bemanning og lange åpningstider, skriver han.
– I tillegg har vi utsalgssteder som kan gi råd, og vi har kundeservice tilgjengelig på telefon og nett. Da mener vi det er en riktig investering å heller bruke pengene på utbedring av trikk og T-bane, skriver Eilif Swensen.
